Spedizione
La spedizione dei prodotti acquistati sul sito www.mrtiggle.com è gratuita in tutta Italia e non prevede ordine minimo. Il recapito dei prodotti acquistati si effettua tramite Corriere Espresso Bartolini (BRT) entro due giorni lavorativi all’indirizzo inserito durante il processo d’acquisto negli appositi spazi.
Spedizione Estero
La spedizione all’estero ha costi variabili a seconda del Paese di destinazione, se sei interessato a questo servizio, scrivi a anna@mrtiggle.com e ti invieremo un preventivo ad hoc per la tua spedizione.
Resi e rimborsi
Norme Generali
Ai sensi della normativa europea in materia di ecommerce, puoi recedere dall’acquisto degli articoli sul sito www.mrtiggle.com entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti. Ricorda che, per poterli restituire, gli articoli non devono essere stati indossati per farne altro uso che quello ragionevolmente indispensabile per decidere se tenerli o meno. Ciò significa che puoi provare indumenti o scarpe per verificarne la vestibilità e la misura, ma non puoi indossarli all’esterno o lavarli. Ciò significa che, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei prodotti che hai acquistato, sarà sufficiente comunicarci la tua intenzione di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna. Se il tuo ordine include più prodotti che sono stati consegnati separatamente, il periodo di 14 giorni decorrerà dalla data di consegna dell’ultimo articolo.
Modalità di richiesta
Potrai esercitare il tuo diritto di recesso comunicandoci che intendi restituire i prodotti, inviando una email a anna@mrtiggle.com. Per ottenere il rimborso, sarà necessario allegare come prova d’acquisto la mail Riepilogo Ordine che hai ricevuto al momento dell’acquisto e che riassume i prodotti acquistati e contiene la prova dell’avvenuto pagamento. Per rispettare il termine di recesso sarà sufficiente che riceviamo la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.
I prodotti dovranno essere restituiti senza ritardo e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dall’acquisto su Mr. Tiggle.
Modalità di restituzione
Comunicandoci che desideri restituire un prodotto, avrai diritto al rimborso dell’intero importo del pagamento addebitato, incluse eventuali spese di consegna, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto i prodotti restituiti che sono stati inviati integri e completi all’indirizzo:
Mr. Tiggle Via Bernardino Galliari, 10 – 13811 Andorno Micca (Bi).
Se lo desideri, possiamo inviare il nostro corriere per ritirare i prodotti, acquistando un coupon di reso del valore di 5 Euro facendone espressa richiesta all’indirizzo: anna@mrtiggle.com. Questo ti garantisce maggior velocità di evasione della richiesta e sicurezza di un rimborso rapido e sicuro.
Limitazioni ed eccezioni
Assicurati che i prodotti che stai restituendo siano completi (ad esempio che siano presenti entrambi gli articoli di una coppia) e non siano stati manomessi o utilizzati per scopi diversi dalla prova degli stessi. Nel caso in cui i prodotti restituiti non soddisfino i criteri sopra elencati che comporti una riduzione del valore del prodotto, potremo ritenerti responsabile di tale riduzione di valore e comunicartelo tempestivamente.
In alcuni periodi particolari, ad esempio durante i periodi di vacanza, potremmo, senza alcun obbligo, estendere il periodo di recesso. In tali casi lo comunicheremo chiaramente sul nostro sito www.mrtiggle.com applicando le stesse condizioni di cui sopra.
Controversie
La legislazione Europea in materia di commercio elettronico prescrive che tutti i negozi online includano il seguente link alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/